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Ducati: analisi di una crisi su Facebook

Tweet Domenica subito dopo la corsa del moto GP, Ducati ha dovuto far fronte ad una crisi nella propria community di fan su Facebook. La causa a quanto pare, stando all’articolo scritto qui su Blogosfere, è stata un attività di management dei commenti negativi nei confronti di Valentino Rossi e della sua performance molto discussa del “Dottore”, che avrebbe coinvolto con una sua caduta…

1 citazione | fonte: Womarketing | leggi il post

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Il passaparola negativo è colpa dei community manager?

Wommi - word of mouth marketing italia il 19 aprile 2011

…gli interventi piuttosto che trovare una congrua risposta alle critiche mosse. Questo ha portato ulteriori commenti negativi. [Fonte womarketing] Kenneth Cole su Twitter Perché non scherzare sulle rivolte in Egitto e utilizzare l’ashtag #Cairo su Twitter…